GARDUOTO – Grab sebagai perusahaan online to ofline (O2O) mobile platform, memperkenalkan dua layanan terbaru dari GrabExpress yaitu Grab Express Car dan GrabExpress Nalangin.
Kedua layanan terbaru ini dapat mendukung pertumbuhan bisnis wirausahawan mikro di Tanah Air l, karena melalui penyediaan layanan pengiriman barang yang semakin mudah, cepat, dan nyaman.
Pelanggan dan merchant kini memiliki pilihan baru yang dapat mengakomodir kebutuhan mereka, khususnya untuk jumlah pengantaran yang lebih banyak dan jarak yang lebih jauh.
Kehadiran dua inovasi ini, melengkapi layanan GrabExpress yang telah melayani kebutuhan harian masyarakat sebagai langkah Grab, untuk menjadi everyday superapp dengan layanan kurir instan dengan armada sepeda motor dan mobil.
Berdasarkan riset yang dilakukan Google & Temasek, peluang pertumbuhan bisnis e-commerce Indonesia diperkirakan mencapai 52%, dari total peluang e-commerce di seluruh Asia Tenggara dengan pertumbuhan 39% per tahun mencapai US$ 46 miliar pada 2025.
Pesatnya pertumbuhan ini berbanding lurus, dengan meningkatnya peluang perkembangan layanan pengiriman barang yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Perkembangan ekonomi digital memiliki potensi besar, untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi Indonesia dan bisnis UMKM diperkirakan akan tumbuh dua kali lipat setelah beralih ke platform pemasaran online.
“Peluncuran fitur dan layanan GrabExpress Car dan fitur GrabExpress Nalangin, menggarisbawahi keunggulan teknologi yang dimiliki Grab dan kemampuan Grab dalam menyediakan solusi lokal yang sukses menjawab tantangan yang dihadapi para pengguna di Tanah Air, termasuk kebutuhan wirausahawan mikro di Indonesia yang terus berkembang. Hal ini dimungkinkan berkat dukungan tim lokal yang kuat di Indonesia, yang memahami kebiasaan dan preferensi masyarakat. Kehadiran inovasi terbaru kami ini mendukung komitmen berkelanjutan Grab untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia sebagai kekuatan Indonesia di masa depan dengan akselerasi pertumbuhan bisnis e-commerce, yang sejalan dengan komitmen kami yang tertuang dalam master plan Grab 4 Indonesia,” ungkap Ridzki Kramadibrata, Managing Director Grab Indonesia.
Sebagai langkah awal, layanan GrabExpress Car hadir bagi pelanggan di Jabodetabek yang kini dapat mengirimkan lebih banyak barang dalam kapasitas besar, hingga ke lima destinasi dalam satu kali pemesanan.
GrabExpress Car memberikan keuntungan bagi para pengguna untuk kemudahan melakukan pengiriman barang, seperti lebih banyak barang, karena layanan ini mampu mengirimkan barang dengan kapasitas besar (hingga 150 kilogram), dalam sekali pemesanan yang didukung dengan armada GrabCar.
Keuntungan lainnya lebih banyak destinasi dengan fitur multi stop, sehingga pelanggan dapat mengirimkan lebih banyak barang hingga ke 5 destinasi dalam satu kali pemesanan.
Tak hanya itu, keuntungan selanjutnya adalah pengiriman Instan. Maksudnya pengiriman dan penerimaan barang dilakukan pada hari yang sama, dengan ketersediaan armada GrabCar yang memadai.
Jaminan Keamanan, pengiriman barang kini lebih aman dengan adanya asuransi barang, bukti pengiriman, dan fitur pelacakan kiriman.
Terakhir, tarif terjangkau. Tarif antar barang hemat, mulai dari Rp16.000 untuk pengantaran di wilayah Jabodetabek, serta potongan harga khusus bagi pengguna GrabExpress baru.
“Lebih dari itu, Grab juga meningkatkan kenyamanan pengguna (user experience) melalui alur pemesanan GrabExpress yang telah diperbarui dengan tampilan lebih mudah dan sederhana. Daftar kontak telepon yang tersimpan pada ponsel cerdas (smartphone) kini juga terintegrasi langsung dengan aplikasi Grab, sehingga memudahkan pengguna dalam memilih dan mengisi rincian kontak penerima barang saat melakukan pemesanan layanan. Berdasarkan Brand Health Tracking kami di Oktober 2018, 47% pelanggan kami memilih GrabExpress karena armada kami dapat mengantarkan barang dalam waktu yang cepat, dan 36% memilih karena aplikasi kami mudah digunakan. Kami berharap dengan fitur dan layanan baru ini, kami dapat mendukung kebutuhan pelanggan dengan lebih baik,” beber Gita Prihanto, Head of 2 Wheels Transport & Logistic Grab Indonesia.
Grab juga memperkenalkan layanan GrabExpress Nalangin, sebuah layanan Cash on Delivery (COD) dengan armada sepeda motor, yang memungkinkan pengguna (dalam hal ini wirausahawan mikro di wilayah Jakarta) untuk mengirimkan produknya ke pembeli, dengan biaya pembelian produk yang ditanggung terlebih dahulu oleh mitra pengemudi.
Pengguna dapat mengakses layanan GrabExpress Nalangin secara mudah melalui beberapa tahapan berikut:
Pengguna memesan layanan GrabExpress (Nalangin), dalam satu sentuhan yang berada pada tab “Delivery” atau “Pengantaran” di aplikasi Grab.
Mitra pengemudi menuju lokasi pengambilan produk, dan membayarkan biaya pembelian produk terlebih dahulu ke pengguna dengan maksimal nominal sebesar Rp200.000.
Mitra pengemudi mengirimkan produk ke lokasi pengiriman, dengan maksimum radius 30km di wilayah Jakarta.
Pembeli menerima produk dan membayarkan biaya pembelian produk, serta biaya pengiriman secara tunai kepada mitra pengemudi.
Dalam tahap uji coba, layanan GrabExpress Nalangin akan tersedia secara eksklusif bagi merchant yang melakukan pengiriman secara aktif dalam 3 bulan terakhir.
Fitur dan layanan baru ini diharapkan, dapat menjadi solusi bagi wirausahawan di Indonesia untuk dapat meningkatkan layanan mereka.
Peluncuran layanan dan fitur terbaru dari GrabExpress tersebut, merupakan bukti pemahaman Grab akan kebutuhan pengiriman barang di kota besar.
“Dengan kehadiran layanan baru serta pengembangan fitur GrabExpress, kami berharap Grab dapat menjadi aplikasi terintegrasi yang semakin relevan dengan kebutuhan harian masyarakat Indonesia, sehingga mewujudkan visi kami sebagai everyday superapppertama di Asia Tenggara.” tutup Ridzki. [Go/Hml]
