GARDUOTO – Di Indonesia, pertumbuhan pasar digital mengalami perkembangan yang sangat pesat, yang tercermin jelas dalam dampaknya terhadap perekonomian dan pembangunan berkelanjutan.
Asuransi Astra menjadi salah satu perusahaan yang dianggap konsisten melakukan peralihan era digital dan mengembangkan produk dan layanan melalui digital journey sejak tahun 2015, melalui produk Garda Oto raih penghargaan Indonesia’s 20 Popular Digital Products Award 2025 yang diadakan oleh Iconomics.
Pada 2015, Asuransi Astra memulai inovasi digitalnya yang kemudian masih terus berjalan hingga saat ini dengan secara konsisten bergerak agile.
Inovasi digital ini diawali dengan peluncuran mobile apps Garda Mobile Otocare untuk pelanggan Garda Oto yang kini memiliki wajah dan nama baru menjadi myGarda, dengan pengembangan fitur layanannya terbaru berbasis digital.
Melalui aplikasi myGarda memberikan kemudahan bagi para pelanggan Garda Oto untuk melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan perluasan jaminan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga dan beragam fitur lainnya.
Sekarang, myGarda juga dapat digunakan untuk pembelian hingga pemantauan status klaim asuransi kesehatan rawat jalan Garda Healthtech dan asuransi perjalanan Garda Trip.
Produk Garda Oto juga menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang tersedia 24 jam dan Whatsapp Garda Akses 08950 1 500 112 yang memungkinkan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat.
Tak hanya secara online, Garda Oto juga menyediakan layanan secara offline melalui Garda Center atau kantor cabang Asuransi Astra yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.
“Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh karyawan Asuransi Astra yang telah berkomitmen memberikan layanan terbaiknya.”
“Tak lupa juga kami berikan apresiasi kepada pelanggan setia serta mitra yang selalu mendukung pada setiap perkembangan dan pertumbuhan baik kami,” kata Susanto Benny, VP Digital, Product & Partnership Asuransi Astra. (GO/Gie)
